江陰市地處蘇南，市區常住人口60萬左右，就是在這樣一個不算大的城市里，江陰現代圖文已有16家分店，其中有13家是政府、國家職能機關、高校駐場服務文印中心，連續多年被全國機關文印專業管理委員會授予“先進單位”榮譽稱號，2016年江陰現代圖文被江陰市政府授予“綜合性文學藝術獎”。

有實力的圖文店遇上了好政策，但取得駐場資質并不意味著“高枕無憂”

1998年以前，江陰市幾乎每個政府機關的下屬機構都配有文印室，文印從業人員多達60余人，但當文印部門無法完成對技術要求較高的活時就會找圖文服務商幫忙。

1998年江陰市政府建造了綜合大樓，把市委、市政府、人大、政協等47個部委辦局集中辦公，同時政府為了節約辦公面積，面向社會公開招標圖文公司駐場服務。如此不僅縮減了文印員工開支，更提高了文印工作效率。

江陰現代圖文憑其硬件實力和多年的用心經營在眾多競標的圖文店中脫穎而出，自此開啟了駐場服務的旅程，至今已有18個年頭。為了滿足政府的需求，提供全能的服務，江陰現代圖文在13家駐場店里配備了生產型黑白彩色數字印刷機、裝訂機、噴繪機等各種數字化設備，每家店的基本配置就是幾十萬元，一下子投資置辦如此齊備的生產硬件，非一般圖文公司所能及。

政府文印駐場服務不是中標之后便可以高枕無憂，在日常工作中，政府會實行用戶調查問卷和質量抽查結合的檢查制度，三年一次公開招標。所以駐場工作必須要保持優質服務，服務項目不斷創新，提高客戶滿意度。

政府抽查的主要項目有：產品質量、產品價格、響應速度、保密制度的執行情況等，稍有閃失，就會丟掉續聘資格，硬件投資的損失不可估量。這就向江陰現代圖文的駐場管理提出了更高的要求，江陰現代圖文也隨之強化了管理制度，為機關提供優質高效的服務保證，如24小時值守，成為了江陰市目前唯一一家具有國家印刷保密資質的印刷單位。

從1998年到現在，江陰現代圖文已經順利連續六輪中標政府文印駐場服務。“開弓沒有回頭箭，我們是捧著泥飯碗在薄冰上過河，不能讓客戶甩掉我們，要讓客戶離不開我們。”江陰現代圖文董事長高濟良如是說。

圖文公司駐場政府機關是否可以復制，關鍵在政策

不少圖文朋友都說“江陰現代圖文駐場模式”不可復制，確實這種服務模式的復制離不開政府政策的支持，但筆者認為這種駐場方式值得推廣，或許目前大多數地方政府還沒有意識到機關引進社會服務是兩全其美的合作模式，既可以為機關節省人員開支，又可以提升印品質量；

同時，駐場服務也引進了社會競爭機制，在公平競爭的前提下能夠促進印刷市場的發展和進步，很多新產品進不了機關單位，與機關對印刷機進步信息相對閉塞不無關系。作為處于相對被動地位的圖文公司，也可以通過多種方式和渠道，向政府機關滲透駐場服務的優越性，“敲邊鼓”有時也會奏效。

圖文公司管理者的審美修養對店長的影響，現于產品之上

江陰現代圖文高濟良董事長是中國攝影家協會會員，在他的辦公室、會議室里，幾乎隨處可見其在國內外拍攝的作品，尤以鳥類攝影作品居多。

高濟良幾十年美學修養的積淀，影響了公司店長及員工的審美，他常常從美學的角度給印刷產品評判打分，長此以往，江陰現代圖文的產品質量、外觀、檔次都在不斷提升，贏得了印刷市場份額，建立了品牌形象，傳播了品牌效應。江陰現代圖文也成為江陰市屈指可數的數字印刷加工服務商之一。

最后，筆者在此衷心祝愿江陰現代圖文越辦越好！